【400电话 到底是免费还是收费？】伴随商业活动的不断进步，愈加多的公司开始用400电话来提供顾客服务和销售支持。但，不少人对于这种电话的收费方法仍存在着疑虑。那样，400电话到底是免费还是收费呢?
第一，需要明确的是，400电话并不是完全免费。400电话是一种电话服务，拨打方和接听方一同分摊支付通信成本的共享方法。顾客拨打400电话时仅需支付当地市话费，而不需支付长途成本。这种约束手段是为了预防恶意电话对企业的骚扰，也证明了400电话的合法性。
此外，企业在申请400电话时，不同等级的400电话号码对应着不一样的预存话费金额，企业仅需支付预存话费即可。同时，后台管理软件也会依据企业的通话时长来扣除相应的成本。
400电话与手机号不同，在用方面存在一些差异。第一，400电话不需要支付每月的租金成本。第二，一般400电话套餐的办理期限为3年，用户在这3年内可以用全部话费。如此企业就能防止由于业务繁忙而忘记准时充值而致使400电话停机的风险。
最后，所有400电话的基础功能都是不收费的。企业用户仅需申请400电话即可直接开通并用。包含智能来电分配、按来电地区接听、按来电时间接听、来电黑白名单等近10项功能都是免费为企业提供的。另外，假如需要开通增值功能或特点功能，企业仅需按功能交费开通即可。
总的来讲，400电话不是完全不收费的。它的怎么收费相对较低，同时也可以提供更为便捷的顾客服务。为了防止产生非必须的成本，建议企业在用400电话之前先知道了解通话套餐和运营商的政策。