【为何要用400电话?】400电话是全国统一的10位数号码，相较于企业用的传统繁琐的固话号码更便捷顾客记忆。 400电话强大的通讯功能，可同时容纳百余通电话，凭着强有力的智能管理软件进行坐席合理分配，与强大的呼叫中心坐席进行对接，即便面对再多的来电也会保证第一时间接收到顾客的信息，永不占线。
在资费上400电话是企业和顾客分摊付费，为顾客支付了长途费，带来更多潜在顾客，为企业提高了效益；支持固话、手机、小灵通等多种绑定方法，节省硬件资源，同时达成企业分机扩容和移动办公；非工作时段可设置语音提示并开启语音留言，为顾客提供24小时不间断的服务。客服职员还可通过信息提醒和邮件提醒来处置未收听到的电话。
同时企业在后台管理软件中可以很便捷的看到详细的消费记录，来电时间，来电号码，已接电话，通话时间，未接电话，等等。所以说400电话就是为企业通信量身订做。