【400电话怎么样提高企业服务水平】目前不少服务类的企业都将客服电话换成了400开头的号码,主如果由于400电话有不占线的优势,而且对企业服务也有非常大的提高。
第一,400电话具备语音导航功能,可以让用户迅速找到对应的服务部门,从而让问题得到更专业的解答,让企业更有针对性的解决问题。
第二,400电话有工号播报,认可度评分,通话录音等功能,可以让管理者随时知道服务状况,从而对不足的地方进行改变,更有目的性的提高企业服务水平,并且让对外服务维持统一,合法,高效。
最后,400电话可以对接电脑或手机推广客户端,可与时让企业获悉历史顾客信息,从而为顾客提供更有针对性的行业解决方法,保证了服务的高效性,并且400电话的语音信箱等功能可以达成全天的在线服务,让企业很好失每一个顾客。
因此,开通了400电话,企业就能通过其特有些功能为企业塑造一套健全的服务体系,更好的进行对外服务。