400电话号码凭着自己特征和优势，已成为海量企业展示品牌形象、提高服务效率的要紧工具。因为大家都知道400电话是企业热线电话，代表着企业的形象，所以不少企业错误的觉得400电话仅适用于大型企业，而对于资源有限的小微企业来讲，有肯定的限制。这种观念的形成，主要来自于两个方面的误解。
在海量企业看来，400号码好像更多地与大型企业的规模和实力相联系。但事实上，400电话并不是仅服务于大型企业，它是专为企事业单位设计的一种通讯服务，没企业规模上的限制。只须企业是合法注册，拥有相应的经营资质，都可以400电话申请。
另一个误区在于觉得400电话的价格昂贵，小企业很难承受。事实上，400电话申请是没开户费、选号费与月租成本的，话费实打实扣按分钟收费，打折合算。而且考虑到400电话所带来的品牌形象提高、顾客服务效率提升等很多优势，其性价比事实上是特别高的。
对于小企业而言，用400电话的益处更是显而易见。在成立初期就启用400电话，不只可以有效提高企业的专业形象，还能在顾客心中打造起愈加稳定的信赖感。同时，400电话还拥有诸如来电转接、语音导航、通话录音等多项实用功能，可以帮助企业更好地管理顾客信息，提高工作效率。伴随企业的进步，400电话也有肯定的灵活拓展性，满足企业各阶段的需要。